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¿Que es y como utilizar el Remárketing?

¿Que es y como utilizar el Remárketing?

¿En algún momento, un anuncio te ha seguido por todos lados?

Es posible que si. Habrás visitado una tienda en línea, viste un artículo y ese te sigue a donde vayas. Si te ha pasado, es porque estás dentro de la lista de remarketing

¿Qué es el Remárketing?

El remarketing es la capacidad de mostrar anuncios con mensajes específicos a personas que visitaron un sitio web anteriormente.

La idea principal de este tipo de estrategias, es comunicarle algo a personas que ya mostraron alún interés o afinidad a algún servicio o producto que tengas dentro de tu sitio web.

Muchas tiendas en línea lo utilizan y en el sector de viajes son especialmente agresivos con este tipo de campañas. Es una segunda oportunidad que tiene el anunciante para volver a mostrar su producto o servicio.

En una tienda en línea, por ejemplo, podemos mostrarle un anuncio específico a quien llegó hasta el sitio, puso algo en el carrito, pero por algún motivo no lo compró. Una estrategia de remarketing, sería mostrar a esa persona un anuncio recordándole los productos que tiene en su carrito para que finalice la compra.

El Remarketing no es algo nuevo. Google lo lanzó desde el año 2010 y desde 2014 está disponible también para Facebook.

¿Cómo funciona el Remárketing?

En apariencia podría suponerse de algo muy complejo, sin embargo no lo es tanto. En forma sencilla de explicar, el remárketing funciona de esta manera:
1.Se visita el sitio web.
2.Cuando el usuario visita el sitio web, en el navegador del visitante se incrusta un pequeño código (cookie)
3.El dueño del sitio web, permite mostrar anuncio a quienes tengan esa cookie

¿Por qué es importante el Retargeting?

Es importante que toda empresa que cuente con un plan de publicidad digital. Tome en cuenta una estrategia de remarketing, sobre todo si son negocios en donde el objetivo de negocio es el aumento de ventas.
La razón número uno, es que solamente un 2% de los visitantes a un sitio web, compran en su primera visita. Ese 98% restante, que muchas empresas dejan pasar, son clientes potenciales a los que podemos hablarles otra vez. Talvés cambiando la comunicación o el mensaje. Si ya conocen nuestro sitio web, la venta está más cerca que si nunca nos hubieran conocido.

Ventajas de utilizar campañas de Remárketing:
1) Mejores tasas de clics y CTR's
Según la empresa AdReady las campañas de retargeting puede incrementar la respuesta de los anuncios en más de un 400%.
2) Mayor retorno de inversión (ROI)
El retorno de la inversión es la mejor forma de medir si una campaña de publicidad digital está funcionando o no.
Sin duda alguna las campañas de remárketing generan retornos de inversión superiores al promedio gracias a la posibilidad de personalizar los mensajes y a que los anuncios se muestran a usuarios que se encuentran en etapas más cercanas a la decisión de compra.
3) Anuncios más personalizados

¿Te ha pasado que vez un anuncio que no tiene nada que ver con algo que te interesa?
A diferencia de lo anterior, con el remárketing podemos mostrar anuncios muy personalizados en base al comportamiento e intereses que los usuarios demuestran en nuestros sitios web.
Si tienes un sitio web de agencia de viajes, entonces podrías hacer lo siguiente:

A todos los usuarios que visitaron páginas con destinos a Miami  les mostrarías anuncios sobre Miami. A todos los que visitaron alguna sección de paquetes para Rusia, pues les mostrarás anuncios sobre promociones de Rusia.

Puedes crear anuncios sumamente personalizados que generan muy buena respuesta.

4) Costos más bajos

No necesitas grandes presupuestos para crear campañas de remárketing. De hecho la mayoría de las campañas, consumen poco presupuesto y son sumamente efectivas. La mayoría de las veces los costos de adquisición (CPA) y costos por clics son más bajos. Según un análisis de Wordstream los costos por clic en campañas de retargeting son 5 veces más baratos que el promedio general.

Pasos para implementar Retargeting

Para este momento ya sabes más que el 99.99% de la población acerca del remárketing
Ya sabes qué es, cómo funciona y cuáles son las ventajas. Ahora lo siguiente es saber cómo ponerlo a caminar… ¿Cierto?

1) Seleccionar una plataforma de anuncios
Como debes de saber, podemos utilizar el retargeting en distintas plataformas como Google AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads, Instagram y hasta en Linkedin.
El primer paso es elegir una plataforma. Recomiendo iniciar con Google AdWords y Facebook Ads que son las que tienen mayor alcance actualmente.
2) Implementar código de seguimiento
El siguiente paso es implementar el código de segumiento en el código HTML de tu sitio web. Este código se genera desde cada una de las plataformas mencionadas anteriormente y debe de ir implementado en la etiqueta <head> de todo tu sitio web.
Cada plataforma de anuncios tiene un código de remárketing diferente. Es decir, hay un código único de remarketing para AdWords, otro código de Facebook Ads, otro de Twitter, etc.
3) Crear campañas

Una vez que están implementadas las etiquetas o códigos correctamente ya puedes iniciar con las campañas. Para esto, dependiendo de la plataforma, será necesario que primero crees las "listas, audiencias, o públicos" necesarios para poder mostrar los anuncios.

Recuerda que para que funcione el remárketing es necesario tener visitantes previamente, con lo cual, necesitarás un poco de tiempo para que estas audiencias (públicos) se vayan actualizando.

Buenas prácticas de Remárketing

Lo difícil de las campañas de remárketing no es la implementación, si no, aplicarlo correctamente.
Uno de los errores más comunes es crear una sola lista o audiencia y mostrar los mismos anuncios a todos los usuarios por igual.

Esto hace que el mismo anuncio se le muestre al usuario que visitó solamente la página de inicio y también el mismo anuncio a aquel que ya compró 3 veces (por mencionar un ejemplo).

Es importante crear mensajes distintos dirigidos a los intereses y etapa de compra en la que se encuentra cada usuario.

También otro aspecto muy importante es limitar la frecuencia de impresiones. Esto hará que tu anuncio no se muestra demasiadas veces al mismo usuario y tengas mayor oportunidad de impactar a más usuarios con menos presupuesto.

Modificación de texto escrito por Alan Valdés, experto en Google